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Q1. 單筆消費多少才能享有免運優惠？
Ａ：指定免運優惠商品外，其餘商品單筆消費滿NT$1000，即可享免運優惠；若未達免運優惠門檻，需加收宅配運費NT$90或加收超商自取運費NT$65。
Q2. 可以配送到外島和海外嗎？
Ａ：可以。請留意Q1免運優惠僅限台灣本島。（斷行）配送中國大陸、香港和澳門地區，單筆購買滿台幣6000元即可享免運優惠。單筆購買低於台幣6000元將以公斤數計價運費。
配送至台灣外島地區或其他海外地區，請來電致：03-6104920或將以下資料email至客服信箱： ilifashop@gmail.com或聯繫Line ID：@ilifa詢問運費計算方式。
Q3. 訂單成立後，幾天可以收到貨？
Ａ：訂單成立後2個工作天便會安排出貨，出貨前將以電子郵件與簡訊通知。在正常情況下，可在3～5個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨，則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間，以讓您決定繼續等待，或是取消訂單。訂貨期間如遇週休二日、國定假日、暴雨颱風（天候因素），我們將順延配送時間，天候氣象狀況則依中央氣象台之氣候公佈為準。
Q4. 如何查詢配送狀態？
Ａ：您可利用宅配通的包裹查詢系統查看您的包裹狀態。
Q5. 有哪些付款方式？
Ａ：一般訂單的付款方式共有四種：ATM 虛擬代碼繳費（需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費）、信用卡（支援Visa、Master、JCB）、行動支付（LINE Pay）。海外訂單僅限信用卡（支援Visa、Master、JCB）付款。
