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會員制度

 

 

 

 

 

訂購常見問題

Q1. 單筆消費多少才能享有免運優惠?

A:指定免運優惠商品外,其餘商品單筆消費滿NT$1500,即可享免運優惠;若未達免運優惠門檻,需加收宅配運費NT$90或加收超商自取運費NT$65。

Q2. 可以配送到外島和海外嗎?

A:可以。請留意Q1免運優惠僅限台灣本島。(斷行)配送中國大陸、香港和澳門地區,單筆購買滿台幣6000元即可享免運優惠。單筆購買低於台幣6000元將以公斤數計價運費。

配送至台灣外島地區或其他海外地區,請來電致:03-6104920或將以下資料email至客服信箱: ilifashop@gmail.com或聯繫Line ID:@ilifa詢問運費計算方式。

 

Q3. 訂單成立後,幾天可以收到貨?

A:訂單成立後2個工作天便會安排出貨,出貨前將以電子郵件與簡訊通知。在正常情況下,可在3~5個工作天內收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨,則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間,以讓您決定繼續等待,或是取消訂單。訂貨期間如遇週休二日、國定假日、暴雨颱風(天候因素),我們將順延配送時間,天候氣象狀況則依中央氣象台之氣候公佈為準。

Q4. 如何查詢配送狀態?

A:您可利用宅配通的包裹查詢系統查看您的包裹狀態。

Q5. 有哪些付款方式?

A:一般訂單的付款方式共有四種:ATM 虛擬代碼繳費(需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費)、信用卡(支援Visa、Master、JCB)、行動支付(LINE Pay)。海外訂單僅限信用卡(支援Visa、Master、JCB)付款。

 

 

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